Seguranca

Política de Privacidade e Segurança

A DPK Capas valoriza e respeita a privacidade, segurança e confidencialidade das informações de seus clientes. Trabalhamos para garantir que sua experiência de compra seja segura e confiável, seguindo as melhores práticas de mercado e atendendo à legislação vigente.

🔒 Proteção dos seus dados pessoais

Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para o processamento dos pedidos e atendimento ao cliente, incluindo:

Nome completo
Endereço de entrega
CPF/CNPJ (quando aplicável)
E-mail e telefone de contato
Informações de pagamento (processadas em ambiente seguro)

✅ Os dados são utilizados exclusivamente para os seguintes fins:

Processar e entregar os pedidos realizados no site;
Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais;
Entrar em contato com o cliente para assuntos relacionados ao pedido ou atendimento pós-venda;
Oferecer suporte e solucionar dúvidas;
Manter o cliente informado sobre o status da compra.

⚠️ Não comercializamos, alugamos ou compartilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing ou qualquer outra finalidade que não esteja diretamente relacionada ao atendimento da sua compra.

As informações podem ser compartilhadas apenas com parceiros logísticos ou financeiros, estritamente para viabilizar a entrega ou o pagamento, sempre sob contrato de confidencialidade e proteção de dados.

💳 Segurança nas transações

Todas as transações realizadas em nosso site são protegidas com tecnologia SSL (Secure Socket Layer), que criptografa as informações durante o tráfego de dados entre o seu navegador e nosso servidor. Isso garante que seus dados não sejam interceptados ou acessados por terceiros.

✅ Pagamentos com cartão de crédito são processados diretamente pela administradora ou intermediadores de pagamento seguros.
✅ Nenhuma informação sensível de cartão de crédito é armazenada em nossos servidores.

Além disso, adotamos outras medidas de proteção:

Firewall atualizado para proteção do servidor;
Monitoramento constante contra tentativas de invasão;
Acesso restrito de funcionários aos dados pessoais dos clientes, apenas quando necessário para o atendimento ou processamento do pedido;
Treinamento da equipe para lidar com dados pessoais de forma segura e responsável.

📄 Direitos do titular dos dados

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantimos a você, cliente, os seguintes direitos:
✅ Acessar e confirmar quais dados pessoais mantemos em nosso sistema;
✅ Corrigir ou atualizar informações desatualizadas ou incorretas;
✅ Solicitar a exclusão de dados pessoais, respeitando os prazos legais de retenção fiscal e contratual;
✅ Solicitar a portabilidade dos seus dados para outra empresa, quando aplicável;
✅ Revogar o consentimento para uso de dados, quando aplicável.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas, entre em contato com nossa Central de Atendimento, disponível na página Fale Conosco ou no rodapé do site.

🔔 Atualizações da política

A DPK Capas se reserva o direito de alterar ou atualizar esta Política de Privacidade e Segurança a qualquer momento, visando adequações legais ou melhorias nos processos de proteção de dados. Sempre que ocorrerem alterações relevantes, notificaremos os clientes pelos nossos canais de comunicação oficiais.